Чем мы можем помочь?
Частые вопросы
Бесплатны ли кружки?
Да, все учебные кружки (Halaqa) бесплатны для участников: плата за регистрацию и обучение не взимается.
Начало работы и регистрацияКак войти в систему «Харам»?
Войдите в систему «Харам», используя зарегистрированный адрес электронной почты и данные вашей учётной записи. Если войти не удаётся, проверьте, какой адрес вы использовали, а затем воспользуйтесь восстановлением пароля.
Система «Харам» и учётная записьПосле регистрации мне не пришли данные кружка — что делать?
Проверьте электронную почту, включая папку со спамом, затем загляните в систему «Харам». Если данных о кружке (Halaqa) или распределительном кружке нигде нет, создайте обращение в службу поддержки.
Кружки и обучениеКак записаться в отделение иджазы?
Выберите «Отделение иджазы» при регистрации. Регистрация принимается автоматически, после чего вас автоматически добавляют в распределительный кружок иджазы.
ИджазаКогда создавать обращение в службу поддержки и какие данные указывать?
Создайте обращение, если вам не удаётся войти в систему «Харам», не пришли данные о кружке, не работает ссылка или возникла проблема, которую вы не можете решить самостоятельно. Укажите имя, зарегистрированный адрес электронной почты, отделение, форму обучения, название кружка (если есть) и опишите проблему; по возможности приложите снимок экрана с ошибкой. Никогда не отправляйте свой пароль.
Поддержка и связьКак зарегистрироваться новому ученику или ученице?
Откройте портал регистрации и выберите «Новый пользователь», затем заполните форму регистрации и укажите отделение, форму обучения и удобное время. Если у вас уже есть учётная запись, используйте её — не создавайте новую.
Начало работы и регистрацияЯ не помню пароль или мне не пришли данные для входа — что делать?
Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль» в системе «Харам» и проверьте папку «Входящие» и папку со спамом. Если проблема сохраняется, создайте обращение в службу поддержки.
Система «Харам» и учётная записьЧто такое распределительный кружок и почему меня в него добавили?
Это временный кружок (Halaqa), в который включают учеников, когда для выбранного отделения, времени или формы обучения нет подходящего постоянного кружка. Пребывание в нём не означает, что ваша регистрация отклонена.
Кружки и обучениеЧто происходит после регистрации в отделении иджазы?
Данные распределительного кружка иджазы и контакты куратора придут вам по электронной почте. Затем вы пройдёте вступительное испытание для программы иджазы, а после его успешной сдачи вас направят к подходящему сертифицированному чтецу.
ИджазаЧто происходит после завершения регистрации?
Регистрация принимается автоматически. Если есть подходящий кружок (Halaqa), вас сразу добавят в него; если нет — включат во временный распределительный кружок до появления постоянного.
Начало работы и регистрацияКакие отделения существуют и какое подходит именно мне?
Доступны следующие отделения: талкин (Talqeen) — чтение под руководством наставника; хифз (Hifz) — заучивание; повторение; иджаза (Ijazah); отделение научных текстов (Mutoon). Талкин подходит начинающим, хифз — тем, кто ещё не завершил заучивание, повторение — тем, кто его уже завершил, а иджаза — тем, кто хочет читать Коран сертифицированному чтецу.
Кружки и обучениеКак зарегистрировать сына или дочь?
Создайте для ребёнка отдельную учётную запись, затем заполните форму регистрации его данными и укажите отделение, форму обучения и удобное время.
Начало работы и регистрацияВ чём разница между очным и дистанционным обучением?
Очное обучение проходит в Мечети Пророка, а дистанционное — онлайн, через утверждённую учебную платформу.
Кружки и обучениеКак изменить кружок, его время или форму обучения?
Обратитесь к своему преподавателю или к куратору кружков. Любое изменение зависит от наличия подходящего кружка (Halaqa) и свободного места.
Кружки и обучениеМне не пришла ссылка на кружок или ссылка не работает — что делать?
Сначала проверьте электронную почту и систему «Харам». Если ссылка есть, но не работает, попробуйте открыть её в другом браузере или с другого устройства, затем свяжитесь с преподавателем или куратором; если проблема сохраняется, создайте обращение в службу поддержки.
Кружки и обучениеПопробуйте меньше слов или выберите категорию выше.
Откройте заявку в поддержку и выберите ближайший к теме раздел — её направят нужной команде.