لم يصلني رابط الحلقة أو لا أستطيع الدخول للحلقة

بعد إضافتك إلى حلقة تصل بيانات الحلقة والمعلم أو المعلمة إلى البريد الإلكتروني المسجل، وقد تظهر داخل نظام حرم. وفي التعليم عن بُعد تشمل البيانات رابط الدخول إلى الحلقة.

إذا لم يصلك الرابط أو بيانات الحلقة

1. افحص البريد الإلكتروني الذي سجلت به.
2. افحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
3. تحقق من نظام حرم وبيانات الحلقة المسجلة في حسابك.
4. إذا كنت في حلقة فرز فتأكد من البيانات المرسلة لك؛ فقد لا تكون قد نُقلت بعد إلى حلقة دائمة.
5. إذا لم تظهر أي بيانات افتح تذكرة دعم.

إذا وصل الرابط ولم يعمل

- تأكد من نسخه كاملًا. - جرّبه من متصفح أو جهاز آخر. - تواصل مع المعلم أو المعلمة أو الموجه. - افتح تذكرة إذا استمرت المشكلة.

عند فتح التذكرة اذكر الاسم والبريد الإلكتروني المسجل والقسم ونوع التعليم واسم الحلقة إن وجد، وأرفق صورة رسالة الخطأ إن وجدت.